導讀： 智能化時代到來后,越來越多消費者愿意使用智能鎖來方便自己的生活�；仡欀悄苕i的發(fā)展脈絡,不難發(fā)現(xiàn)這類智能家居單品和我國的經(jīng)濟發(fā)展趨勢存在著高度重合。 時間回到2014年,這一年我國地產(chǎn)行業(yè)開始出現(xiàn)爆發(fā)式...

智能化時代到來后,越來越多消費者愿意使用智能鎖來方便自己的生活�；仡欀悄苕i的發(fā)展脈絡,不難發(fā)現(xiàn)這類智能家居單品和我國的經(jīng)濟發(fā)展趨勢存在著高度重合。

時間回到2014年,這一年我國地產(chǎn)行業(yè)開始出現(xiàn)爆發(fā)式增長,多個一線城市樓盤均價開始突破4000大關,并一路高歌猛進。與此同時,作為精裝樓盤標配的智能鎖,需求也在迅速增加。

根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院《2021中國智能門鎖行業(yè)白皮書》,2018年至2021年,中國智能鎖滲透率穩(wěn)步且迅速地增長。2021年中國智能鎖一二線城市滲透率達到12%,預測2025年,一二線城市滲透率將達25.9%。

市場快速增長,行業(yè)競爭加劇

智能鎖在一二線城市的高增長傳達出一個信號,即行業(yè)正在朝高端化方向發(fā)展。從價格來看,目前智能鎖的均價在1500~2500元之間,雖然500元以下的低價鎖占據(jù)一定市場份額,但主要市場仍以德施曼、凱迪仕、好太太這些高端品牌為主。

智能鎖高端化并不代表這些品牌方要放棄三四線城市,而是要與劣質智能鎖品牌分道揚鑣。

前文說到,低價智能鎖占據(jù)了一定市場份額。某電商平臺數(shù)據(jù)顯示,月銷量最高的前4款智能鎖產(chǎn)品,價格都不足1000元。通常來說,消費者只需要600元左右就可以買到一款支持密碼、臨時密碼、鑰匙、指紋、磁卡五種開鎖方式,同時還有內(nèi)置可視貓眼的智能鎖。

降價固然有利于品類普及,但這類產(chǎn)品壓縮成本空間后,不僅產(chǎn)品材質更差,缺少售后服務、故障不能及時上門等問題更是接踵出現(xiàn)。長期來看,這類產(chǎn)品正在傷害、提前透支智能鎖行業(yè)的口碑。

要想把智能鎖做好,關鍵不僅在于“智能”,還要重視作為本質屬性的“鎖具”二字。品牌商在產(chǎn)品研發(fā)過程中,除了將智能鎖開鎖方式做到盡量多樣,更要關注智能鎖是否堅固,能夠穩(wěn)定為家庭提供安全、流暢的開鎖體驗。

專注研發(fā),與低端品質分道揚鑣

舉個例子,早在三年前好太太就關注到用戶對智能鎖的首要需求便是智能鎖開鎖時的流暢性,用好太太集團副總裁周亮先生的話來說,“我們通過對消費者的深入研究發(fā)現(xiàn)無論智能鎖產(chǎn)品本身帶有多少智能化功能,比如視頻、人體檢測、iot功能,但是一旦用戶開不了門,前面建立的所有品牌印象降成0分。安全穩(wěn)定的智能鎖還是用戶最核心的訴求。”

從這一方面入手,好太太研發(fā)團隊用三年時間,研發(fā)出耐壓能力更強、使用壽命更長的全自動電子鎖體。這款鎖體鎖舌側向靜壓力耐受達到了10000N,比行業(yè)標準高出1.67倍,支持鎖體在更高強度撞擊下仍然平穩(wěn)運行。其次,這款鎖體經(jīng)過20萬次壽命測試仍可正常使用,是行業(yè)標準的2倍,更貼合智能鎖作為“鎖具”,應具備的使用壽命。

好太太自研鎖體所體現(xiàn)出的,正是高端智能鎖品牌和普通品牌的差異。無論硬件配置還是開鎖方式,高端品牌比起普通品牌,都更愿意花費大量時間去從事智能鎖核心技術的研發(fā)。比如在開鎖方式上,好太太近期發(fā)布的智能鎖V86MAX就加入了3D結構光人臉識別技術,深化了智能鎖在進行人臉識別時的安全性及識別效率。相較2D人臉識別,好太太V86MAX能有效甄別3D頭模、面具等假人臉,對暗光、濃妝容等識別場景更友好。與此同時,V86MAX還在傳統(tǒng)指紋識別的基礎上加入OFILM半導體識別技術,進一步提升了識別效率和識別精度,可甄別假指紋,最快實現(xiàn)0.5秒開鎖。

放眼未來,核心技術自主研發(fā)終將成為高端品牌和普通品牌的“分界線”。也正是因為存在好太太這些專注創(chuàng)新的品牌,才能讓智能鎖行業(yè)保持活力,以不斷涌現(xiàn)的新技術完善消費者的使用體驗。

回歸用戶,把產(chǎn)品做出溫度

透過智能鎖行業(yè)的發(fā)展過程,品牌方們也要認識到,唯有把視角回歸用戶,關注獨居群體關注什么功能、老人能否流暢開鎖,從用戶需求角度出發(fā)做產(chǎn)品,才能真正在這個行業(yè)“站住腳”。此前,德施曼、鹿客、好太太這些頭部品牌都在強化兩個維度的安全。一個是鎖自身的安全,如上述提到的自研發(fā)鎖體,還有解鎖結構、離合結構等機械安全;另一方面是智能安防,即通過模塊間的聯(lián)動,智能鎖主動實現(xiàn)人型偵測、自動抓拍、自動報警等安全防護。

高端品牌對智能安防的理解,更深入到用戶體驗層面。比如好太太就認為科技的本質是服務人與人的生活。換句話來說,智能安防的實現(xiàn)首先對科技進行“祛魅”,必須站在“實用主義”的視角,優(yōu)先考慮安防功能的覆蓋角度、實現(xiàn)效果,為用戶提供安全、簡單兼具的智能家居使用體驗。

為此,它們在V86MAX加入智能貓眼及智能大屏功能。用戶用手機、室內(nèi)屏幕即可查看室外畫面,徹底打破了傳統(tǒng)貓眼應用中空間的局限性。室外存在異常開鎖行為時,智能鎖還能主動進行抓拍,防護角度更加全面。

可以看出,智能貓眼功能深度契合了獨居群體、老人/小孩獨自在家時的安全需求。高清大屏打破了老人的使用壁壘,主動抓拍功能也能更好幫助獨居女性在面臨危險環(huán)境下,孤立無援的場面。

羅永浩曾經(jīng)這樣評價美國企業(yè)家馬斯克:驅使這樣的實業(yè)家推動世界進步的,通常不是名利,而是強烈的使命感和充滿個人英雄主義色彩的夢想和野望,以及在極少數(shù)人身上可貴地伴隨終生的好奇心。

在智能鎖領域也是如此。虛擬經(jīng)濟高速擴張、實業(yè)發(fā)展式微的大環(huán)境下,一個品牌既要保持產(chǎn)品創(chuàng)新的活力,同時又要保持對用戶需求的好奇心、對持續(xù)售后服務的耐心,做好其中任何一項都很難。而如果要做到行業(yè)領先,唯有把用戶需求放在核心地位,以創(chuàng)新驅動技術落地,將人文關懷與技術做結合,才有一定可能。好太太正在這條道路前行,相信未來也會有更多智能鎖品牌,走上好太太這條以人為本的道路,進一步“解鎖”國人的智能生活體驗。

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