導(dǎo)讀： 智能化時(shí)代到來(lái)后,越來(lái)越多消費(fèi)者愿意使用智能鎖來(lái)方便自己的生活�；仡欀悄苕i的發(fā)展脈絡(luò),不難發(fā)現(xiàn)這類智能家居單品和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)存在著高度重合。 時(shí)間回到2014年,這一年我國(guó)地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)爆發(fā)式...

智能化時(shí)代到來(lái)后,越來(lái)越多消費(fèi)者愿意使用智能鎖來(lái)方便自己的生活。回顧智能鎖的發(fā)展脈絡(luò),不難發(fā)現(xiàn)這類智能家居單品和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)存在著高度重合。

時(shí)間回到2014年,這一年我國(guó)地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),多個(gè)一線城市樓盤(pán)均價(jià)開(kāi)始突破4000大關(guān),并一路高歌猛進(jìn)。與此同時(shí),作為精裝樓盤(pán)標(biāo)配的智能鎖,需求也在迅速增加。

根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院《2021中國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)白皮書(shū)》,2018年至2021年,中國(guó)智能鎖滲透率穩(wěn)步且迅速地增長(zhǎng)。2021年中國(guó)智能鎖一二線城市滲透率達(dá)到12%,預(yù)測(cè)2025年,一二線城市滲透率將達(dá)25.9%。

市場(chǎng)快速增長(zhǎng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

智能鎖在一二線城市的高增長(zhǎng)傳達(dá)出一個(gè)信號(hào),即行業(yè)正在朝高端化方向發(fā)展。從價(jià)格來(lái)看,目前智能鎖的均價(jià)在1500~2500元之間,雖然500元以下的低價(jià)鎖占據(jù)一定市場(chǎng)份額,但主要市場(chǎng)仍以德施曼、凱迪仕、好太太這些高端品牌為主。

智能鎖高端化并不代表這些品牌方要放棄三四線城市,而是要與劣質(zhì)智能鎖品牌分道揚(yáng)鑣。

前文說(shuō)到,低價(jià)智能鎖占據(jù)了一定市場(chǎng)份額。某電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,月銷量最高的前4款智能鎖產(chǎn)品,價(jià)格都不足1000元。通常來(lái)說(shuō),消費(fèi)者只需要600元左右就可以買(mǎi)到一款支持密碼、臨時(shí)密碼、鑰匙、指紋、磁卡五種開(kāi)鎖方式,同時(shí)還有內(nèi)置可視貓眼的智能鎖。

降價(jià)固然有利于品類普及,但這類產(chǎn)品壓縮成本空間后,不僅產(chǎn)品材質(zhì)更差,缺少售后服務(wù)、故障不能及時(shí)上門(mén)等問(wèn)題更是接踵出現(xiàn)。長(zhǎng)期來(lái)看,這類產(chǎn)品正在傷害、提前透支智能鎖行業(yè)的口碑。

要想把智能鎖做好,關(guān)鍵不僅在于“智能”,還要重視作為本質(zhì)屬性的“鎖具”二字。品牌商在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,除了將智能鎖開(kāi)鎖方式做到盡量多樣,更要關(guān)注智能鎖是否堅(jiān)固,能夠穩(wěn)定為家庭提供安全、流暢的開(kāi)鎖體驗(yàn)。

專注研發(fā),與低端品質(zhì)分道揚(yáng)鑣

舉個(gè)例子,早在三年前好太太就關(guān)注到用戶對(duì)智能鎖的首要需求便是智能鎖開(kāi)鎖時(shí)的流暢性,用好太太集團(tuán)副總裁周亮先生的話來(lái)說(shuō),“我們通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的深入研究發(fā)現(xiàn)無(wú)論智能鎖產(chǎn)品本身帶有多少智能化功能,比如視頻、人體檢測(cè)、iot功能,但是一旦用戶開(kāi)不了門(mén),前面建立的所有品牌印象降成0分。安全穩(wěn)定的智能鎖還是用戶最核心的訴求�！�

從這一方面入手,好太太研發(fā)團(tuán)隊(duì)用三年時(shí)間,研發(fā)出耐壓能力更強(qiáng)、使用壽命更長(zhǎng)的全自動(dòng)電子鎖體。這款鎖體鎖舌側(cè)向靜壓力耐受達(dá)到了10000N,比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高出1.67倍,支持鎖體在更高強(qiáng)度撞擊下仍然平穩(wěn)運(yùn)行。其次,這款鎖體經(jīng)過(guò)20萬(wàn)次壽命測(cè)試仍可正常使用,是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的2倍,更貼合智能鎖作為“鎖具”,應(yīng)具備的使用壽命。

好太太自研鎖體所體現(xiàn)出的,正是高端智能鎖品牌和普通品牌的差異。無(wú)論硬件配置還是開(kāi)鎖方式,高端品牌比起普通品牌,都更愿意花費(fèi)大量時(shí)間去從事智能鎖核心技術(shù)的研發(fā)。比如在開(kāi)鎖方式上,好太太近期發(fā)布的智能鎖V86MAX就加入了3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別技術(shù),深化了智能鎖在進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)的安全性及識(shí)別效率。相較2D人臉識(shí)別,好太太V86MAX能有效甄別3D頭模、面具等假人臉,對(duì)暗光、濃妝容等識(shí)別場(chǎng)景更友好。與此同時(shí),V86MAX還在傳統(tǒng)指紋識(shí)別的基礎(chǔ)上加入OFILM半導(dǎo)體識(shí)別技術(shù),進(jìn)一步提升了識(shí)別效率和識(shí)別精度,可甄別假指紋,最快實(shí)現(xiàn)0.5秒開(kāi)鎖。

放眼未來(lái),核心技術(shù)自主研發(fā)終將成為高端品牌和普通品牌的“分界線”。也正是因?yàn)榇嬖诤锰�太這些專注創(chuàng)新的品牌,才能讓智能鎖行業(yè)保持活力,以不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)完善消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。

回歸用戶,把產(chǎn)品做出溫度

透過(guò)智能鎖行業(yè)的發(fā)展過(guò)程,品牌方們也要認(rèn)識(shí)到,唯有把視角回歸用戶,關(guān)注獨(dú)居群體關(guān)注什么功能、老人能否流暢開(kāi)鎖,從用戶需求角度出發(fā)做產(chǎn)品,才能真正在這個(gè)行業(yè)“站住腳”。此前,德施曼、鹿客、好太太這些頭部品牌都在強(qiáng)化兩個(gè)維度的安全。一個(gè)是鎖自身的安全,如上述提到的自研發(fā)鎖體,還有解鎖結(jié)構(gòu)、離合結(jié)構(gòu)等機(jī)械安全;另一方面是智能安防,即通過(guò)模塊間的聯(lián)動(dòng),智能鎖主動(dòng)實(shí)現(xiàn)人型偵測(cè)、自動(dòng)抓拍、自動(dòng)報(bào)警等安全防護(hù)。

高端品牌對(duì)智能安防的理解,更深入到用戶體驗(yàn)層面。比如好太太就認(rèn)為科技的本質(zhì)是服務(wù)人與人的生活。換句話來(lái)說(shuō),智能安防的實(shí)現(xiàn)首先對(duì)科技進(jìn)行“祛魅”,必須站在“實(shí)用主義”的視角,優(yōu)先考慮安防功能的覆蓋角度、實(shí)現(xiàn)效果,為用戶提供安全、簡(jiǎn)單兼具的智能家居使用體驗(yàn)。

為此,它們?cè)赩86MAX加入智能貓眼及智能大屏功能。用戶用手機(jī)、室內(nèi)屏幕即可查看室外畫(huà)面,徹底打破了傳統(tǒng)貓眼應(yīng)用中空間的局限性。室外存在異常開(kāi)鎖行為時(shí),智能鎖還能主動(dòng)進(jìn)行抓拍,防護(hù)角度更加全面。

可以看出,智能貓眼功能深度契合了獨(dú)居群體、老人/小孩獨(dú)自在家時(shí)的安全需求。高清大屏打破了老人的使用壁壘,主動(dòng)抓拍功能也能更好幫助獨(dú)居女性在面臨危險(xiǎn)環(huán)境下,孤立無(wú)援的場(chǎng)面。

羅永浩曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)美國(guó)企業(yè)家馬斯克:驅(qū)使這樣的實(shí)業(yè)家推動(dòng)世界進(jìn)步的,通常不是名利,而是強(qiáng)烈的使命感和充滿個(gè)人英雄主義色彩的夢(mèng)想和野望,以及在極少數(shù)人身上可貴地伴隨終生的好奇心。

在智能鎖領(lǐng)域也是如此。虛擬經(jīng)濟(jì)高速擴(kuò)張、實(shí)業(yè)發(fā)展式微的大環(huán)境下,一個(gè)品牌既要保持產(chǎn)品創(chuàng)新的活力,同時(shí)又要保持對(duì)用戶需求的好奇心、對(duì)持續(xù)售后服務(wù)的耐心,做好其中任何一項(xiàng)都很難。而如果要做到行業(yè)領(lǐng)先,唯有把用戶需求放在核心地位,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)技術(shù)落地,將人文關(guān)懷與技術(shù)做結(jié)合,才有一定可能。好太太正在這條道路前行,相信未來(lái)也會(huì)有更多智能鎖品牌,走上好太太這條以人為本的道路,進(jìn)一步“解鎖”國(guó)人的智能生活體驗(yàn)。

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