導(dǎo)讀：　　由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“BHI”)顯示，4月BHI為85.73，環(huán)比上漲13.81點(diǎn)，同比下降15.96點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)4月銷(xiāo)售額為525.86億元，...

　　由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“BHI”)顯示，4月BHI為85.73，環(huán)比上漲13.81點(diǎn)，同比下降15.96點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)4月銷(xiāo)售額為525.86億元，環(huán)比上漲60.07%，同比下降37.73%。隨著建材家居產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求進(jìn)一步恢復(fù)，業(yè)界也開(kāi)始嘗試線上“新玩法”，來(lái)引流更多的消費(fèi)流量，持續(xù)激活產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)潛力。

 

　　消費(fèi)需求出現(xiàn)變化

　　近期，建材家居產(chǎn)業(yè)逐步恢復(fù)活力，但消費(fèi)者的需求正在發(fā)生變化，更追求性比價(jià)高的產(chǎn)品

 

　　建材家居產(chǎn)業(yè)作為泉州五大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，正積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響。福建天工陶瓷城管委會(huì)主任林樹(shù)灘告訴記者，“天工陶瓷城的所有商家都已經(jīng)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在房地產(chǎn)業(yè)恢復(fù)后，建材家居內(nèi)需市場(chǎng)的恢復(fù)情況比較好。目前主要是受?chē)?guó)外疫情影響，外貿(mào)訂單出現(xiàn)延后，依靠大量外單支撐的廠家會(huì)比較辛苦。”泉州市建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何珊珊向記者介紹，“就部分家裝公司反饋的數(shù)據(jù)而言，今年四月和五月的開(kāi)工率相比去年有所增長(zhǎng)，但新的單子增加量較少。”

 

　　記者在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者近期的需求也發(fā)生了一些變化。林樹(shù)灘告訴記者，“這段時(shí)間，消費(fèi)者更多考慮性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，市場(chǎng)處在慢慢恢復(fù)的過(guò)程中。”誠(chéng)意營(yíng)銷(xiāo)中心店長(zhǎng)沈美鳳也表示，“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)更加謹(jǐn)慎了，訂單量暫時(shí)還沒(méi)有恢復(fù)到以前的水平。目前，消費(fèi)者在追求品質(zhì)和服務(wù)不變的前提下要求更低的價(jià)格，并且價(jià)格下調(diào)的幅度很大;同時(shí)有一些廠家因?yàn)橐咔樵�因�(qū)⑼怃N(xiāo)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，以低價(jià)格處理產(chǎn)品，也會(huì)影響到消費(fèi)者的選擇。”

 

　　對(duì)此，何珊珊向記者分析說(shuō)，“就目前而言，家居建材的消費(fèi)趨勢(shì)出現(xiàn)了三種變化：首先是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度更高;其次是客戶(hù)簽單速度放緩，不像之前那么急迫;此外是訂金收取難度高，這其中可能有兩個(gè)原因，一是消費(fèi)者手頭資金的減少，二是對(duì)商家經(jīng)營(yíng)的擔(dān)憂。”

 

　　不過(guò)，業(yè)界對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)前景持樂(lè)觀態(tài)度。在中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)衛(wèi)浴分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉文貴看來(lái)，“市場(chǎng)消費(fèi)需求是滯后而非消失。”林樹(shù)灘也表示，“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的房子遲早都要裝修，只是時(shí)間問(wèn)題，該來(lái)的單這個(gè)月不來(lái)，下個(gè)月也會(huì)來(lái)。”

 

　　加碼線上渠道引流

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于建材家居產(chǎn)業(yè)的特殊性，在發(fā)力線上推廣引流的同時(shí)，也要加強(qiáng)線下實(shí)體的展示與體驗(yàn)

 

　　數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)4月銷(xiāo)售額為525.86億元，環(huán)比上漲60.07%，同比下降37.73%。據(jù)中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)介紹，市場(chǎng)預(yù)期向好，一方面得益于防疫形勢(shì)的向好和各地促消費(fèi)政策等的推動(dòng);另一方面，隨著消費(fèi)者消費(fèi)信心和消費(fèi)能力的逐步恢復(fù)，各大終端市場(chǎng)4月即開(kāi)始通過(guò)線上直播、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行線上引流。

 

　　“許多建材商和家裝公司都在開(kāi)展全民直播，”何珊珊告訴記者，泉州某知名家裝公司在抖音平臺(tái)上的粉絲數(shù)量已接近八十萬(wàn)人次，“以前建材家裝產(chǎn)業(yè)的客流來(lái)源無(wú)外乎兩類(lèi)，一是投放廣告，二是舉辦活動(dòng)，但目前通過(guò)直播或者短視頻的方式帶來(lái)的客流正日益增多。”林樹(shù)灘也表示，“近期，我推薦了很多商家嘗試?yán)�用短視頻平臺(tái)做推廣，有的商家成交單量頗為可觀。我認(rèn)為，隨著消費(fèi)偏好的改變，上游廠家的推廣也應(yīng)試水新的模式，加大在短視頻平臺(tái)等的投入，讓推廣直接接觸到消費(fèi)群體。”

 

　　不過(guò)，業(yè)界也意識(shí)到，建材家居產(chǎn)業(yè)因其特殊性，大多數(shù)產(chǎn)品還是需要線下實(shí)體進(jìn)行展示體驗(yàn)，線上流量如何變現(xiàn)也是商家在線上營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)考慮到的問(wèn)題。“線上營(yíng)銷(xiāo)能夠帶來(lái)一部分流量，但流量的轉(zhuǎn)換需要過(guò)程。建材和家裝在進(jìn)行直播時(shí)不像快消品那么直接，后期還需要消費(fèi)者和商家之間的長(zhǎng)時(shí)間磨合，包括看圖紙、測(cè)算預(yù)算、產(chǎn)品對(duì)比等，”何珊珊說(shuō)道，“但線上還是能夠起到引流和品牌宣傳的效果。”林樹(shù)灘也告訴記者，大多數(shù)消費(fèi)者或經(jīng)銷(xiāo)商在線上看到心儀產(chǎn)品后，會(huì)與廠家聯(lián)系進(jìn)行線下實(shí)體的觀看，直接在網(wǎng)上下單的很少。

 

　　中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)認(rèn)為，新冠肺炎疫情改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也成為建材家居市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器，建議企業(yè)把握危機(jī)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，順應(yīng)新的消費(fèi)模式，研究客戶(hù)服務(wù)的升級(jí)、體驗(yàn)?zāi)Ｊ降纳��?jí)等，腳踏實(shí)地，武裝自己，最終取得更健康、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這一觀點(diǎn)，也得到泉州建材家居業(yè)界人士的贊同。何珊珊表示，“大家蟄伏在家中的這段時(shí)間，會(huì)發(fā)現(xiàn)‘家’這個(gè)空間很重要，發(fā)覺(jué)‘家’是真正屬于自己的空間，未來(lái)家裝可能在智能化、環(huán)保、舒適度功能上會(huì)有更多的提升。”林樹(shù)灘則認(rèn)為，“缺乏實(shí)力、缺少投入、缺少新思路的經(jīng)銷(xiāo)商或廠家會(huì)慢慢被淘汰，產(chǎn)業(yè)會(huì)朝著更契合消費(fèi)趨勢(shì)的方向健康地發(fā)展。”（記者 陳若榕）

---

本文關(guān)鍵詞：