提供一站式服務(wù)整裝或?qū)⒊蔀槭袌鰟傂?/h1>2023-7-7 編輯:采編部 來源:互聯(lián)網(wǎng)
導(dǎo)讀: “我想要一個家”,消費者對美好生活的向往正日益推動著裝修模式的發(fā)展。整裝模式就是裝修公司通過一站式服務(wù),為消費者提供的“一個家”。裝修模式的變化同樣倒逼裝修公司為主導(dǎo)行業(yè)生態(tài)在...
“我想要一個家”,消費者對美好生活的向往正日益推動著裝修模式的發(fā)展。整裝模式就是裝修公司通過一站式服務(wù),為消費者提供的“一個家”。裝修模式的變化同樣倒逼裝修公司為主導(dǎo)行業(yè)生態(tài)在物料供應(yīng)、設(shè)計系統(tǒng)等一系列環(huán)節(jié)的大幅提升。
提供一站式服務(wù)
整裝或?qū)⒊蔀橐环N常態(tài),一種很剛需的服務(wù)。“在家庭裝修上,消費者不是要買某個品牌、某個產(chǎn)品,而是要一個家。”陶的衛(wèi)浴總經(jīng)理魯永茂說,“消費者的這個需求品牌商家、建材商家都解決不了,只有裝修公司通過整裝模式,進行供應(yīng)鏈整合,把大中小品牌建材產(chǎn)品整合在一起,品牌定位篩選打包,款式上面組合設(shè)計,在消費者預(yù)算內(nèi)達到最好的呈現(xiàn)效果。”
整裝也是市場供需兩端相互推動的結(jié)果。在去年的整裝主題交流活動現(xiàn)場,福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會會長郭又新表示,整裝概念早在5年前就提出來的,是酒店工裝往住宅精裝發(fā)展的必然過程。以施工為主導(dǎo)的裝修企業(yè),將延伸至建材集采服務(wù);而以設(shè)計為主導(dǎo)的企業(yè),則延展至全屋定制等全案設(shè)計。整裝必然推動產(chǎn)品標準化、設(shè)計個性化、服務(wù)高端化,其宗旨則是為消費者提供一站式服務(wù)。
供應(yīng)鏈深度整合
店鋪開到裝修公司里面是整裝模式下供應(yīng)鏈的整合。目前,頭部建材品牌紛紛將綜合店、體驗館開進裝修公司,比如,在宜家裝飾的云巣匯平臺;即將開業(yè)的泉州華潯總部店建材體驗館,建材商家在這里建立完整展示平臺、互動體驗區(qū)域。從這個關(guān)系來說,進入供應(yīng)鏈的建材產(chǎn)品不像市場零售,不一定要達到高毛利,去中間化,去商場的租金、導(dǎo)客成本等,可以給予消費者更優(yōu)惠的價格,形成更有競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈閉環(huán)。
可以說,從供應(yīng)鏈的角度看,家裝公司也成為建材商家的一個代理商。星藝裝飾總經(jīng)理張吉豐說,通過整合供應(yīng)鏈打造全案整裝,裝修公司就相當(dāng)于品牌建材廠的分銷代理商,但公司對于具體建材品類在促銷活動中作為銷售品還是獎品,就有了較多話語權(quán)。在當(dāng)前客戶流量發(fā)生變化的情況下,建立多渠道、多形式的銷售模式,已經(jīng)成為品牌建材發(fā)展趨勢,除了自身的線上線下渠道,大型家裝公司也是建材廠家重要代理渠道。
全案設(shè)計更細化
在整裝模式下的全案設(shè)計,設(shè)計師不僅提供傳統(tǒng)的室內(nèi)空間設(shè)計效果方案,還要從全局設(shè)計思維出發(fā),對家裝過程所有版塊的各方面、各層次、各要素進行統(tǒng)籌規(guī)劃。裝修公司為消費者提供的全套設(shè)計方案包括基裝、設(shè)備、主材配套、全屋整木、軟裝等一系列細分項目。由此可以看出,整裝模式下的全案設(shè)計,對設(shè)計師提出更高的要求,設(shè)計師與各個細分項目的配合更加緊密。“設(shè)計師參與項目深化設(shè)計全過程,保證整體風(fēng)格不會走樣。”華潯裝飾副總經(jīng)理黃輝林說。
事實上,呈現(xiàn)在消費者面前的整裝全案設(shè)計,往往需要裝修公司與建材商家配合協(xié)作完成,即需要建材商家通過無縫銜接,進一步提升、細化方案的細分項目。室內(nèi)設(shè)計師完成設(shè)計方案后,對建材商家來說僅僅是概念性的設(shè)計,還需要在方案整體效果的基礎(chǔ)上進行項目深化。以整木定制為例,整木設(shè)計師要準確理解設(shè)計意圖,展開細分項目時要符合設(shè)計方案的主題思路。美樂富家居建材總經(jīng)理蔡瑛瑩說,大到現(xiàn)場尺寸實際測量,小到柜體功能的安排劃分,都需要整木設(shè)計師對方案細化分解,再與消費者溝通確認。(記者 施曉亮) 本文關(guān)鍵詞: |
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